تحسين الذكاء العاطفي (مكافئ)

المهارات الأساسية لإدارة عواطفك وتحسين علاقاتك

عندما يتعلق الأمر بالسعادة والنجاح في الحياة ، فإن الذكاء العاطفي (EQ) مهم بقدر القدرة الفكرية أو الذكاء. تساعدك الذكاء العاطفي في بناء علاقات أقوى ، والنجاح في المدرسة والعمل ، وتحقيق أهدافك المهنية والأهداف الشخصية. يمكن أن يساعدك بناء ذكائك العاطفي أيضًا على التواصل مع مشاعرك ، وإدارة الإجهاد ، وتحويل النية إلى عمل ، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أهم الأمور بالنسبة لك. تعرّف على المزيد حول سبب أهمية الذكاء العاطفي وكيف يمكنك تعزيز EQ الخاص بك من خلال إتقان بعض المهارات الأساسية.

ما هو الذكاء العاطفي أو مكافئ؟

الذكاء العاطفي (المعروف باسم الحاصل العاطفي أو EQ) هو القدرة على فهم واستخدام وإدارة عواطفك بطرق إيجابية لتخفيف التوتر والتواصل بفعالية والتعاطف مع الآخرين والتغلب على التحديات ونزع فتيل الصراع. تتيح لك EQ أيضًا إدراك وفهم ما يواجهه الآخرون عاطفياً. بالنسبة للجزء الأكبر ، هذه عملية غير لفظية تُعلم تفكيرك وتؤثر على مدى اتصالك بالآخرين.

يتم تعريف الذكاء العاطفي عادةً بأربع سمات:

  1. الإدارة الذاتية - أنت قادر على التحكم في المشاعر والسلوكيات الاندفاعية ، وإدارة عواطفك بطرق صحية ، والمبادرة ، ومتابعة الالتزامات ، والتكيف مع الظروف المتغيرة.
  2. الوعي الذاتي - تتعرف على عواطفك الخاصة وكيف تؤثر على أفكارك وسلوكك. أنت تعرف نقاط القوة والضعف لديك ، ولديك ثقة بالنفس.
  3. الوعي الاجتماعي - لديك تعاطف. يمكنك فهم مشاعر واحتياجات ومخاوف الآخرين ، والتقاط الإشارات العاطفية ، والشعور بالراحة اجتماعيًا ، والتعرف على ديناميكيات القوة في مجموعة أو مؤسسة.
  4. إدارة العلاقات - أنت تعرف كيفية تطوير والحفاظ على علاقات جيدة ، والتواصل بوضوح ، وإلهام والتأثير على الآخرين ، والعمل بشكل جيد في فريق ، وإدارة الصراع.

لماذا الذكاء العاطفي مهم جدا؟

كما نعلم ، ليس الأشخاص الأكثر ذكاءً هم الأكثر نجاحًا أو الأكثر نجاحًا في الحياة. ربما تعرف أشخاصًا يتمتعون بالذكاء الأكاديمي ولكنهم غير مؤهلين اجتماعيًا وغير ناجحين في العمل أو في علاقاتهم الشخصية. القدرة الفكرية أو حاصل ذكائك (IQ) لا تكفي لوحدها لتحقيق النجاح في الحياة. نعم ، يمكن أن يساعد معدل الذكاء الخاص بك في الالتحاق بالجامعة ، ولكن EQ الخاص بك هو الذي سيساعدك على إدارة التوتر والعواطف عند مواجهة اختباراتك النهائية. حاصل الذكاء و EQ موجودان جنبًا إلى جنب ، ويكونان أكثر فاعلية عندما يبني كل منهما الآخر.

الذكاء العاطفي يؤثر على:

أدائك في المدرسة أو العمل. يمكن أن يساعدك الذكاء العاطفي العالي على التنقل في التعقيدات الاجتماعية في مكان العمل ، وقيادة وتحفيز الآخرين ، والتميز في حياتك المهنية. في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بقياس المرشحين المهمين للوظائف ، فإن العديد من الشركات تُصنّف الآن الذكاء العاطفي بأهمية القدرة التقنية وتوظف اختبارات EQ قبل التوظيف.

صحتك البدنية. إذا كنت غير قادر على إدارة عواطفك ، فمن المحتمل أنك لا تدير الإجهاد أيضًا. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل صحية خطيرة. الإجهاد غير المنضبط يرفع ضغط الدم ، ويكبح الجهاز المناعي ، ويزيد من خطر الإصابة بالنوبات القلبية والسكتات الدماغية ، ويساهم في العقم ، ويسرع عملية الشيخوخة. الخطوة الأولى لتحسين الذكاء العاطفي هي تعلم كيفية إدارة التوتر.

صحتك العقلية. يمكن أن تؤثر العواطف والضغط غير المنضبطين أيضًا على صحتك العقلية ، مما يجعلك عرضة للقلق والاكتئاب. إذا كنت غير قادر على فهم مشاعرك أو ارتياؤها أو إدارتها ، فستجد صعوبة أيضًا في تكوين علاقات قوية. هذا بدوره قد يجعلك تشعر بالوحدة والعزلة ويزيد من تفاقم أي مشاكل الصحة العقلية.

علاقاتك من خلال فهم مشاعرك وكيفية التحكم فيها ، تكون قادرًا بشكل أفضل على التعبير عن شعورك وفهم شعور الآخرين. يتيح لك ذلك التواصل بشكل أكثر فاعلية وإقامة علاقات أقوى في العمل وفي حياتك الشخصية.

ذكائك الاجتماعي. يخدم التواؤم مع عواطفك غرضًا اجتماعيًا ، وهو يوصلك بالأشخاص الآخرين والعالم من حولك. يمكّنك الذكاء الاجتماعي من التعرف على صديق من عدو ، وقياس اهتمام شخص آخر بك ، وتقليل التوتر ، وتحقيق التوازن بين نظامك العصبي من خلال التواصل الاجتماعي ، والشعور بالحب والسعادة.

بناء الذكاء العاطفي: 4 مهارات أساسية لزيادة مكافئتك

المهارات التي تشكل الذكاء العاطفي يمكن تعلمها في أي وقت. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن هناك فرقًا بين مجرد التعلم عن EQ وتطبيق تلك المعرفة على حياتك. فقط لأنك تعلم أنه يجب عليك القيام بشيء ما لا يعني أنك سوف - خاصة عندما تغمرك الضغوط ، والتي يمكن أن تتخطى أفضل نواياك. من أجل تغيير السلوك بشكل دائم بطرق تقف تحت الضغط ، تحتاج إلى معرفة كيفية التغلب على التوتر في الوقت الراهن ، وفي علاقاتك ، من أجل أن تبقى على وعي عاطفي.

المهارات الأساسية لبناء EQ وتحسين قدرتك على إدارة العواطف والتواصل مع الآخرين هي:

  1. الإدارة الذاتية
  2. الوعي الذاتي
  3. الوعي الاجتماعي
  4. إدارة العلاقات

بناء الذكاء العاطفي ، المهارة الأساسية 1: الإدارة الذاتية

من أجل الانخراط في EQ الخاص بك ، يجب أن تكون قادرا على استخدام عواطفك لاتخاذ قرارات بناءة حول سلوكك. عندما تصاب بالإجهاد المفرط ، يمكنك أن تفقد السيطرة على عواطفك وقدرتك على التصرف بشكل مدروس ومناسب.

فكر في وقت تغلبت عليه الضغوطات. هل كان من السهل التفكير بوضوح أو اتخاذ قرار عقلاني؟ على الاغلب لا. عندما تتعرض للإجهاد المفرط ، تصبح قدرتك على التفكير بوضوح ودقة في تقييم العواطف - الخاصة بك والأشخاص الآخرين - عرضة للخطر.

العواطف هي أجزاء مهمة من المعلومات التي تخبرك عن نفسك والآخرين ، ولكن في مواجهة التوتر الذي يخرجنا من منطقة الراحة الخاصة بنا ، يمكن أن نصبح غارقين ونفقد السيطرة على أنفسنا. من خلال القدرة على إدارة التوتر والبقاء حاضرين عاطفيًا ، يمكنك تعلم تلقي معلومات مزعجة دون السماح لها بتجاوز أفكارك والتحكم في نفسك. ستكون قادرًا على اتخاذ خيارات تتيح لك التحكم في المشاعر والسلوكيات الاندفاعية ، وإدارة عواطفك بطرق صحية ، والمبادرة ، ومتابعة الالتزامات ، والتكيف مع الظروف المتغيرة.

المهارة الأساسية 2: الوعي الذاتي

إدارة الإجهاد ليست سوى الخطوة الأولى لبناء الذكاء العاطفي. يشير علم التعلق إلى أن تجربتك العاطفية الحالية من المحتمل أن تكون انعكاسا لتجربة حياتك المبكرة. غالبًا ما تعتمد قدرتك على إدارة المشاعر الأساسية مثل الغضب والحزن والخوف والفرح على جودة وثبات تجاربك العاطفية في حياتك المبكرة. إذا كانت الرعاية المؤقتة الخاصة بك كطفل رضيع وعملت على تقدير مشاعرك ، فمن المحتمل أن تصبح عواطفك أصولًا قيمة في حياة البالغين. ولكن ، إذا كانت تجربتك العاطفية كطفلًا مربكة أو مهددة أو مؤلمة ، فمن المحتمل أنك حاولت أن تنأى بنفسك عن عواطفك.

لكن أن تكون قادرًا على التواصل مع عواطفك - وجود اتصال من لحظة إلى أخرى بتجربتك العاطفية المتغيرة - هو مفتاح فهم كيفية تأثير العاطفة على أفكارك وأفعالك.

هل تواجه مشاعر تتدفق ، تواجه واحدة من المشاعر تلو الأخرى كما تتغير الخبرات الخاصة بك من لحظة إلى أخرى؟

هل تترافق عواطفك مع الأحاسيس الجسدية التي تواجهها في أماكن مثل معدتك أو حلقك أو صدرك؟

هل تعاني من مشاعر وعواطف فردية؟ مثل الغضب والحزن والخوف والفرح ، كل منها واضح في تعبيرات الوجه الخفية؟

يمكنك تجربة مشاعر شديدة التي هي قوية بما يكفي لجذب انتباهكم واهتمام الآخرين؟

هل تهتم بمشاعرك؟ هل هم عامل في صنع القرار الخاص بك؟

إذا كانت أي من هذه التجارب غير مألوفة ، فقد تكون قد "رفضت" أو "أوقفت" عواطفك. من أجل بناء EQ - وأن تكون بصحة جيدة عاطفياً - يجب أن تعيد الاتصال بمشاعرك الأساسية وأن تقبلها وتصبح مرتاحًا لها. يمكنك تحقيق ذلك من خلال ممارسة الذهن.

تركيز كامل للذهن هي ممارسة تركيز انتباهك عن قصد على اللحظة الحالية وبدون حكم. زراعة الذهن لها جذور في البوذية ، ولكن معظم الديانات تشمل نوعًا ما من أساليب الصلاة أو التأمل المشابهة. يساعد الذهن على تحويل انشغالك بالتفكير نحو تقدير اللحظة ، والأحاسيس الجسدية والعاطفية ، ويضفي منظوراً أكبر على الحياة. اليقظه يهدئ ويركزك ، مما يجعلك أكثر وعيا بنفسك في هذه العملية.

تنمية الوعي العاطفي

من المهم أن تتعلم كيف تتعامل مع التوتر أولاً ، لذلك ستشعر بمزيد من الراحة عند الاتصال بمشاعر قوية أو غير سارة وتغيير طريقة تجربتك ومشاعرك. يمكنك تطوير وعيك العاطفي من خلال ممارسة التأمل الذهن في مجموعة أدوات الذكاء العاطفي المجانية في HelpGuide.

المهارة الأساسية 3: الوعي الاجتماعي

يمكّنك الوعي الاجتماعي من إدراك وتفسير الإشارات غير اللفظية التي يستخدمها الآخرون باستمرار للتواصل معك. تتيح لك هذه الإشارات معرفة كيف يشعر الآخرون حقًا ، وكيف تتغير حالتهم العاطفية من لحظة إلى أخرى ، وما هو مهم حقًا لهم. عندما ترسل مجموعات من الأشخاص إشارات غير لفظية مماثلة ، تكون قادرًا على قراءة وفهم ديناميات القوة والتجارب العاطفية المشتركة للمجموعة. باختصار ، أنت متعاطف ومريح اجتماعيًا.

الذهن هو حليف للوعي العاطفي والاجتماعي

لبناء الوعي الاجتماعي ، تحتاج إلى إدراك أهمية الذهن في العملية الاجتماعية. بعد كل شيء ، لا يمكنك التقاط إشارات غير لفظية خفية عندما تكون في رأسك ، أو تفكر في أشياء أخرى ، أو مجرد تقسيم على هاتفك. الوعي الاجتماعي يتطلب وجودك في الوقت الحالي. في حين يفخر الكثيرون منا بالقدرة على القيام بمهام متعددة ، فإن هذا يعني أنك ستفقد التحولات العاطفية الدقيقة التي تحدث في أشخاص آخرين تساعدك على فهمها تمامًا.

  • أنت في الواقع أكثر عرضة لتعزيز أهدافك الاجتماعية من خلال وضع الأفكار الأخرى جانبا والتركيز على التفاعل نفسه.
  • تتبع تدفق الاستجابات العاطفية الخاصة بشخص آخر هي عملية استحسان وتأخذ تتطلب منك أيضًا الانتباه إلى التغييرات في تجربتك العاطفية.
  • الاهتمام بالآخرين لا يقلل من إدراكك لذاتك. من خلال استثمار الوقت والجهد لإيلاء اهتمام حقيقي للآخرين ، ستكتسب في الواقع نظرة ثاقبة على الحالة العاطفية الخاصة بك وكذلك القيم والمعتقدات الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تشعر بعدم الراحة عند سماع الآخرين للتعبير عن آراء معينة ، فستتعلم شيئًا مهمًا عن نفسك.

المهارة الأساسية 4: إدارة العلاقات

العمل بشكل جيد مع الآخرين هو عملية تبدأ بالوعي العاطفي وقدرتك على إدراك وفهم ما يواجهه الآخرون. بمجرد أن يصبح الوعي العاطفي قيد التشغيل ، يمكنك تطوير مهارات اجتماعية / عاطفية إضافية من شأنها أن تجعل علاقاتك أكثر فاعلية ومثمرة وفعالية.

كن مدركًا لمدى فعالية استخدامك للاتصال غير اللفظي. من المستحيل تجنب إرسال رسائل غير لفظية للآخرين حول ما تفكر فيه وتشعر به. تساعدك العديد من العضلات الموجودة في الوجه ، وخاصة تلك الموجودة حول العينين والأنف والفم والجبهة ، على نقل مشاعرك الخاصة بلا كلام وكذلك قراءة النوايا العاطفية للشعوب الأخرى. دائمًا ما يكون الجزء العاطفي من دماغك مستمرًا ، وحتى إذا تجاهلت رسائله ، فإن الآخرين لن يفعلوا ذلك. يمكن أن يؤدي التعرف على الرسائل غير اللفظية التي ترسلها إلى الآخرين دورًا كبيرًا في تحسين علاقاتك.

استخدام الفكاهة واللعب لتخفيف التوتر. الفكاهة والضحك واللعب هي ترياق طبيعي للتوتر. إنها تقلل من الأعباء الخاصة بك وتساعدك على الحفاظ على الأمور في نصابها الصحيح. الضحك يجعل نظامك العصبي في حالة توازن ، مما يقلل من الإجهاد ، ويهدئك ، ويشحذ عقلك ويجعلك أكثر تعاطفا.

تعلم أن ترى الصراع كفرصة لتقترب أكثر من الآخرين. الصراع والخلافات أمر لا مفر منه في العلاقات الإنسانية. لا يمكن أن يكون لدى شخصين نفس الاحتياجات والآراء والتوقعات في جميع الأوقات. ومع ذلك ، لا يجب أن يكون هذا شيئًا سيئًا. حل الصراع بطرق صحية وبناءة يمكن أن يعزز الثقة بين الناس. عندما لا يُنظر إلى الصراع على أنه تهديد أو معاقبة ، فهو يعزز الحرية والإبداع والسلامة في العلاقات.

اقتراحات للقراءة

لغة الذكاء العاطفي - مراجعة لكتاب الدكتورة جان سيغال ، والتي توفر طرقًا محددة لتحسين مهاراتك في الذكاء العاطفي. (PsychCentral)

10 طرق لتعزيز ذكائك العاطفي - نصائح لتحسين مكافئتك. (علم النفس اليوم)

الذكاء العاطفي في مكان العمل (PDF) - كيفية بناء وممارسة EQ لتحسين نجاحك في العمل. (USF)

المؤلفون: جان سيجال ، دكتوراه ، ميليندا سميث ، ماجستير ، لورانس روبنسون ، وجنيفر شوبان. آخر تحديث: أكتوبر 2018.

شاهد الفيديو: 4 انشطة لتنمية الذكاء العاطفي والاجتماعي عند الاطفال (شهر نوفمبر 2019).

Loading...